Betsafe personīgajam kontam piekļūst no datora pārlūkprogrammas un mobilajām ierīcēm, izmantojot vietni vai lietotni ios un android. Ieejai izmanto reģistrācijas laikā norādīto e-pasta adresi vai lietotājvārdu un paroli; pēc autorizācijas kontā redz bilanci eur, depozīta un izmaksu vēsturi, kā arī profila datus.
Ieeja strādā tikai ar izveidotu kontu, tāpēc pirms tam vajag reģistrēties un apstiprināt kontaktinformāciju. Latvijā konta darbībai bieži pieprasa identitātes pārbaudi (KYC), un bez tās izmaksas var palikt nepieejamas; drošībai konts atbalsta 2fa, ja to ieslēdz iestatījumos.
Atver Betsafe mājaslapu vai lietotni, nospied “Ienākt” un ievadi e‑pastu vai lietotājvārdu ar paroli. Ja pieslēgšanās prasa apstiprinājumu, ievadi kodu, ko saņem īsziņā vai autentifikatora lietotnē.
Izmanto “Aizmirsu paroli” un atjauno paroli caur e‑pastu, pēc tam mēģini ieiet vēlreiz. Ja kļūda turpinās, pārbaudi, vai nav ieslēgts caps lock un vai ievadi pareizo e‑pastu vai lietotājvārdu.
Notīri pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes vai pamēģini atvērt privātajā režīmā, pēc tam ielogojies no jauna. Ja lieto lietotni, atjaunini to uz jaunāko versiju vai pārinstalē.
Ja tavs telefons to atbalsta, lietotnes iestatījumos ieslēdz biometrisko ieiešanu un apstiprini ar paroli vienu reizi. Pēc tam ieiešanai pietiek ar sejas atpazīšanu vai pirksta nospiedumu.
Pārbaudi, vai telefona laiks ir iestatīts automātiski un vai autentifikatora lietotnē kods atjaunojas ik pēc dažām sekundēm. Ja piekļuves vairs nav, piesakies atbalstam un lūdz atjaunot 2fa pēc identitātes pārbaudes.
Pēc pieteikšanās Betsafe var pieprasīt konta verifikāciju, lai apstiprinātu identitāti, dzīvesvietu un maksājumu metodes piederību. Pārbaude parasti aktivizējas, kad sistēma konstatē darbību, kas saistīta ar izmaksām vai riska signāliem (piemēram, datu maiņu).
Verifikāciju parasti prasa pirms pirmās izmaksas uz bankas kontu vai karti, kā arī tad, ja palielinās izmaksu summa vai mainās maksājumu metode. Pieprasījums var parādīties arī pēc personas datu labojumiem (vārds, adrese), pēc vairākiem neveiksmīgiem pieslēgšanās mēģinājumiem vai ja konts tiek lietots no jaunas ierīces.
Latvijā visbiežāk prasa dokumentus, kas ļauj nepārprotami sasaistīt kontu ar konkrētu personu un adresi, un apstiprināt, ka izmaksas nonāk pie tā paša lietotāja. Ja izmanto bankas pārskaitījumu, parasti pārbauda arī bankas konta turētāja vārdu un uzvārdu, lai tas sakristu ar profila datiem.